Política de envío
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de Envía (Colvanes).
Forma de pago
Todos los pedidos se pagan por anticipado en la tienda. No manejamos pago contra entrega.
Tiempo de despacho
Los pedidos pagados de lunes a viernes se despachan el día hábil siguiente. Los pedidos pagados en fin de semana o festivo se despachan el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
Una vez despachado, el pedido llega normalmente en 2 días hábiles. Algunas ciudades y municipios alejados pueden tardar más. Los plazos pueden variar por causas de la transportadora o factores externos ajenos a nuestro control.
Costo del envío
El costo del envío lo paga el cliente y se calcula al finalizar la compra según el departamento de entrega:
- Bogotá D.C.: $12.000
- Cundinamarca, Boyacá, Huila, Meta, Casanare y Caquetá: $14.000
- Resto del país: $16.000
Seguimiento
Todos los pedidos incluyen número de guía, que enviamos al correo registrado cuando el pedido sale de bodega.
Dirección incorrecta o problemas de entrega
Verifique que su dirección y su teléfono estén completos y correctos al finalizar la compra. Si un pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tiene costo.
Pedidos retrasados o extraviados
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, escríbanos a barbershopcol26@gmail.com o al 321 204 0907 y lo resolvemos con la transportadora.
Contacto
Barber Pronaturales S.A.S, NIT 900.113.660, Cra 49 # 134a-48, Bogotá D.C. Correo: barbershopcol26@gmail.com. Teléfono: 321 204 0907.